Conditions générales d’adhésion au PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Plus de Bulles

CONDITIONS GÉNÉRALES D’ADHÉSION AU PROGRAMME

Version en vigueur à la date du 16 octobre 2023

Les présentes conditions générales d’adhésion précisent les modalités du programme de fidélité Plus de Bulles applicables entre la société Plus de Bulles et toute personne physique majeure souhaitant adhérer au programme de fidélité, et remplissant les conditions générales d’inscription telles que définies aux présentes (ci-après, l’« Adhérent »).

1. CONDITIONS GÉNÉRALES D’INSCRIPTION

L’inscription au programme de fidélité est proposée à toute personne physique, majeure, ayant la qualité de consommateur (non ouvert aux professionnels) gratuitement :

• Sans achat : en boutique ;
• Pour tout achat de produits : en boutique et sur la boutique en ligne www.plus-de-bulles.com

S’il n’est pas déjà inscrit, l’Adhérent se verra proposer automatiquement et gratuitement une inscription au programme de fidélité  pour tout achat réalisé via la boutique en ligne sur www.plus-de-bulles.com dont il pourra à tout moment se désinscrire via le lien en bas de l’email.

L’Adhérent pourra se désinscrire à tout moment auprès du Service Clients de Plus de Bulles : soit par courrier (Service Clients, 29 rue de mars, 51 100 Reims), soit par téléphone (09 75 18 60 26), du lundi au vendredi, soit par courriel (contact@plus-de-bulles.com).

Pour valider son inscription, l’Adhérent devra communiquer à Plus de Bulles les informations obligatoires minimum suivantes :

• Nom, prénom ;
• Code Postal ;
• Adresse e-mail

L’Adhérent sera invité, s’il le souhaite, à communiquer à Plus de Bulles les informations suivantes :

• Son adresse postale
• Son n° téléphone

Une fois l’inscription validée sur www.plus-de-bulles.com, l’Adhérent se verra attribuer un numéro d’adhésion qui lui sera rappelé sur ses factures en ligne.

Un adhérent ne pourra disposer que d’un seul compte de fidélité. Les adhésions multiples via des comptes multiples sont interdites, aussi Plus de Bulles se réserve le droit de supprimer un compte rattaché à un Adhérent disposant déjà d’un compte, après l’avoir informé d’une telle suppression à venir.

L’adhésion au programme de fidélité étant totalement dématérialisée, aucune carte physique ne sera donc remise aux Adhérents.

 2. OBTENTION DES EUROS ET AVANTAGES

Le programme de fidélité permet de bénéficier d’avantages liés à des statuts, calculés lors de chaque achat sur www.plus-de-bulles.com

Le statut est calculé sur la base des achats de produits des 24 derniers mois (hors frais de port). Les avantages ne sont valables qu’à partir de l’entrée effective dans le statut.  Tout statut atteint est conservé 12 mois, au-delà, Plus de Bulles calculera à nouveau les achats des 24 derniers mois pour attribuer le statut correspondant.

Pour certains statuts, chaque achat permettra de cumuler des euros, sous forme de cagnotte, utilisables sur le site www.plus-de-bulles.com pendant une durée de 12 mois. Les euros de la cagnotte les plus anciens sont ceux utilisés en priorité.

La cagnotte est associée à un seul compte Adhérent et ne peut en aucun cas être transmise, cédée, vendue, donnée à toute autre personne, y compris en cas de décès, la cagnotte n’est pas transférée.

La cagnotte est valable sur les produits (hors frais de port) y compris en cas de promotions (prix barrés, pourcentage de réduction appliqué des produits, produits offerts…), mais n’est pas cumulable avec un code promo valable sur le panier. Dans ce cas, vous devez choisir l’option qui vous convient le mieux.

À ce jour le programme est disponible en France métropolitaine, Corse incluse.

La consultation du statut et de la cagnotte est possible sur votre espace client en ligne directement ; ou bien en faisant une demande auprès du Service Clients.

En plus du cumul de cagnotte, l’Adhérent bénéficiera d’offres et contenus réservés aux seuls adhérents du programme de fidélité en fonction de son statut de fidélité, chacun d’entre eux étant associé à ses achats des 24 derniers mois glissants.

Ventes confidentielles et Collections privées

Plus de Bulles réserve certaines offres et certains produits rares à une partie de sa clientèle. A partir du statut passionné, l’Adhérent pourra avoir accès à ces offres restreintes.

L’Adhérent sera informé de ces offres et contenus par e-mail et/ou sms en fonction des moyens de contact communiqués.

Parrainage

A partir du statut amateur, l’adhérent peut envoyer un code de parrainage à ses amis, leur permettant de bénéficir d’une remise de 10 euros dès 80 euros sur leur première commadne sur le site www.plus-de-bulles.com. A chaque achat validé d’un filleul, l’adhérent « parrain » recoit un bon d’achat de 15 euros valable 12 mois sur le site internet www.plus-de-bulles.com, valable sur un achat minimum de 40 euros.

 3. CONTACT ET SUIVI DES DÉPENSES ET STATUTS FIDELITÉ

Chaque Adhérent pourra avoir accès à l’état de son statut et sa cagnotte via son espace client.

Pour toutes questions, il pourra également contacter le Service Clients :

• par courrier : Service client Plus de Bulles – 29 rue de mars 51 100 Reims
• par téléphone : 09 75 18 60 26 du lundi au vendredi
• par courriel : contact@plus-de-bulles.com

4. DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel de l’Adhérent, collectées dans le cadre du programme de fidélité sont traitées par Plus de Bulles, responsable du traitement, et sont nécessaires :

• à des fins de gestion de la relation client ;
• pour adresser des offres, des contenus, des actualités ou des publicités personnalisées adaptées aux habitudes d’achat de l’Adhérent et aux éléments déclarés sur le compte de l’Adhérent ;
• pour la réalisation d’analyses statistiques ;
• pour réaliser des enquêtes de satisfaction.

Les données personnelles de l’Adhérent pourront être traitées par le personnel dûment habilité de Plus de Bulles ainsi que (i) ses prestataires et sous-traitants.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles obligatoires minimum aura comme conséquence, pour le client, de ne pas bénéficier du programme de fidélité.

Si l’Adhérent ne souhaite plus recevoir d’offres de Plus de Bulles résultant de son adhésion au programme de fidélité, il pourra en faire la demande en précisant ses numéros d’adhésion, nom, prénom :

Les données à caractère personnel de l’Adhérent peuvent également être transmises aux autorités compétentes, notamment à la CNIL, à leur demande, ou afin de permettre à Plus de Bulles de se conformer à d’autres obligations légales.

Aucun transfert des données personnelles de l’Adhérent hors Union européenne n’a lieu.

L’Adhérent dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles, ainsi qu’un droit d’opposition et de limitation du traitement, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

L’Adhérent peut, à tout moment, s’opposer au traitement de ses données à des fins de prospection commerciale ou conformément à la règlementation applicable, sous réserve, le cas échéant, d’un document justifiant de son identité.

Si l’Adhérent estime que ses droits n’ont pas été respectés, il peut introduire une réclamation devant la Commission nationale informatique et libertés (CNIL) ou devant toute autre autorité compétente.

Pour plus d’informations, l’Adhérent peut consulter la politique de confidentialité de Plus de Bulles accessible sur site Internet www.plus-de-bulles.com

5. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’ADHESION

Plus de Bulles se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’adhésion, et notamment le barème de cumul de dépense par statut et la nature des récompenses fidélité. La dernière version à jour sera consultable sur le site Internet www.plus-de-bulles.com

Plus de Bulles se réserve le droit de mettre fin à ce programme à tout moment.

6. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions du programme de fidélité sont soumises à la loi française et à la compétence des tribunaux compétents en France.
Toutes les dispositions pertinentes des CGV s’appliquent aux présentes de manière supplétive. Aussi, en cas contradiction, les présentes prévaudront sur les CGV.